Hovedforløb - 2 år som elev

Som detailelev arbejder du i butik; det kan være en lille specialbutik, en del af en større kæde eller måske et varehus. Nogle butikker lægger vægt på personlig kundekontakt, og på at du har specialviden om varerne både ved indkøb og salg. I andre butikker skal varerne næsten sælge sig selv, og du lærer derfor at præsentere varerne, disponere og sørge for at butikken er indbydende og kundevenlig.

Hovedforløbets indhold

På hovedforløbet lærer du at betjene kunder og yde en god service. Du lærer også at købe ind, styre et lager og føre regnskab. Du kommer til at arbejde med butikkens målgruppe, kundegrundlag, konkurrenter og blive skarp til personligt salg. 

På skoleopholdene undervises du bl.a. i salg, indkøb, logistik,erhvervsøkonomi kundeservice med eksempler fra din hverdag ude i virksomheden. Du kommer til at gå på skoleforløb med andre elever, som også er igang med at tage en detailuddannelse.

Som afslutning på dit hovedforløb skal du skrive en fagprøve, hvor du skal bevise hvad du har lært i din to-årige elevtid. Du skal formulere en problemstilling, fastsætte et mål, samt planlægge og aflevere opgaven inden du kan afslutte din uddannelse. 

Du kan vælge mellem tre retninger inden for detail: 

• Salgsassistent med eller uden profil
• Blomsterdekoratør
• Visual merchandiser (dekoratør)

Som handelselev lærer du om salgsplanlægning, fx markedsføring og messedeltagelse, om det forberedende salgsarbejde, hvor man undersøger markedskendskabet og konkurrencesituationen, samt opfølgning på og analyse af et salg. Samtidig lærer du at indhente tilbud fra forskellige leverandører, sammenligne priser og kvaliteter på produkter. 

Som kontorelev lærer du om kundekontakt og kundeservice, opdatering af hjemmeside og hvordan man arbejder med regneark, databaser og andre relevante it-programmer. Den retning du har valgt bestemmer hvilket område du specialiserer din inden for. Har du fx valgt økonomi, vil dit hovedforløb have fokus på regnskab og budgettering. Har du derimod valgt spedition og shipping, vil dit hovedforløb fokusere på fragt og logistik. 

Som advokatsekretær lærer du om retsager og at lave dokumenter som stævninger, testamenter og lignende. 

Som lægesekretær lærer du om journalskrivning og kontakt med laboratorier, patienter, offentlige myndigheder og andre sygehuse.  

Hovedforløbets opbygning

På hovedforløbet veksler du mellem skoleophold og arbejde i virksomheden. 

På skoleopholdene undervises du bl.a. i kommunikation, service, økonomi, regnskab, administration og lovgivning med eksempler fra din hverdag ude i virksomheden. Du kommer til at gå på skoleforløb med andre elever, som også er igang med at tage en kontoruddannelse.

Som afslutning på din uddannelse skal du skrive en fagprøve, hvor du skal bevise hvad du har lært i din to-årige elevtid. Du skal formulere en problemstilling, fastsætte et mål samt planlægge og aflevere opgaven inden du kan afslutte din uddannelse. 

Du kan vælge mellem otte retninger inden for kontor:

• Administration
• Offentlig administration
• Advokatsekretær
• Lægesekretær
• Rejseliv
• Revision
• Spedition og shipping
• Økonomi

Som eventelev vil du komme til at arbejde tæt sammen med mange forskellige mennesker - kolleger, leverandører, faste samarbejdspartnere o.lign. Sammen skal I sørge for at skabe et event, der passer til kundens behov, og du har sammen med en kollega ansvaret for at koordinere samarbejdet og afholde eventet. 

Uddannelsen tager sammenlagt 2 år, hvor der sammenlagt er 8,5 ugers skoleophold, såkaldt moduler, hvor ét modul er på 1 uges varighed og er fordelt ud på de to års elevtid.

På boghandleruddannelsen har vi fokus på at styrke den personlige salgsindsats, produktkendskab og viden om aktuelle trends og tendenser. Blandt andet udbyder vi en række spændende valgfag, som dækker inden for: personligt salg, kommunikation, online markedsføring, konflikthåndtering og præsentationsteknikker og så videre. Derudover arbejder vi også med udviklingen inden for litteratur og noon-book.