Denne kursuspakke er primært til dig, der savner praktisk erfaring med at
arbejde med digital handel. Du lærer om virksomhedsstrategi, kundeanalyse, kundeservice- og loyalitet samt valg af relevante sociale medier som markedsføringskanal.
Du udvikler desuden en hjemmeside med en webshop til digital handel og herunder grundlæggende billedredigering og kommunikation på nettet.
Indhold
Forløbet Digital handel er opbygget af 3 moduler.
Modul 1: Strategi og markedsføring (15 dage)
- Kundeanalyse, viral markedsføring, valg af relevante markedsføringskanaler, kampagner, sociale medier, digitale reklamer, fora, kundeloyalitet, online kundeservice og optimering af e-virksomhedens online markedsføring
Modul 2: Håndtering af data og personoplysninger (4 dage)
- Håndtering af virksomhedens data og it-systemer, gældende regler og lovgivning, metoder til at beskrive virksomhedens overordnede dataflow samt håndtering af data og personoplysninger.
Modul 3: Virksomhedens hjemmeside (10 dage)
- Billedredigering til web, formulere brugervenlige tekster målrettet nettet, søgemaskineoptimering, udvikling af hjemmeside i CMS-systemet WordPress, tilknytning af webshop og betalingssystem.
Udbytte
Du lærer at vurdere de forskellige sociale mediers potentiale i forhold til markedsføring, at arbejde med kundeanalyse og -service online og at håndtere virksomhedens data.
Målgruppe
Beskæftigede eller ledige, der søger ansættelse inden for fx kontor, administration, regnskab og finans, ledelse, salg, indkøb og markedsføring.
Forudsætninger
Ingen krav om forudsætninger. Det vil dog være en fordel, hvis du har kendskab til it på et grundlæggende niveau.
Fag
45859 Billedredigering i medarbejderens jobfunktion 45563 Håndtering af data i virksomhedens it-systemer 45383 Grafik og tekster til virksomhedens webside 47189 Online kundeservice og -rådgivning 45951 Kundeanalyse og e-strategi 45953 E-markedsføring og reklameindsats 47301 Tekster til nettet - formulering og opbygning 40995 Nye kunder via viral markedsføring 47341 Sociale medier som kommunikationskanal i detail 47342 Markedsføring med sociale medier i detailhandlen 48404 Opbygning af virksomhedens website I 47562 Valg af markedsføringskanal 45955 E-administration og betalingssystemer 47343 Kundeloyalitet med sociale medier i detailhandlen 48653 Håndtering af personoplysningerPris
Ufaglært/faglært: kr. 3.968,00
Højtuddannet: kr. 17.237,35
Praktisk information
Kurset er et kompetenceforløbVores kompetenceforløb er en pakkeløsning, hvor vi har samlet relevante kurser inden for et givent område. Du kan vælge at tage hele forløbet eller at tage enkelte kurser i forløbet. Det er helt op til dig.
Læs mere